Retningslinjer for retur
Kansellering
Vi aksepterer kansellering av ordre før produktet er sendt eller produsert. Hvis ordren blir kansellert, vil du få full refusjon. Vi kan ikke kansellere ordren hvis produktet allerede er sendt.
Returer (hvis aktuelt)
Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 14 dager etter levering av produktet. For å være kvalifisert for en retur, må varen være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen krever vi en kvittering eller bevis på kjøpet. Vennligst kontakt vår kundeservice for å forsikre deg om at du sender pakken til riktig adresse.
Notater
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften skal baseres på ekspressleverandøren du velger.
Hvis varen som er mottatt er skadet eller ikke korrekt på grunn av våre feil, skal forbrukeren ikke bære fraktkostnadene av denne årsaken.
Ingen omlageringsgebyrer skal belastes forbrukerne ved retur av et produkt.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-postbekreftelse. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen. Hvis du er godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen en viss periode.
Sene eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert. Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på support@happinessfulpalace.com
Vennligst kontakt vår kundeservice på support@happinessfulpalace.com for å få returadressen.
returadressen: UNIT 5008 5/F YAU LEE CTR
NO.45 HOI YUEN RD KWUN TONG
HONG KONG
Hong Kong Manido Co., Ltd.